سياسة الخصوصية

نحترم في «رفيقي» خصوصيتك، ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. توضح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات، ولماذا نجمعه، ومع من نشاركه، وما حقوقك بشأنه.

البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات التي تقدّمها لنا عند التسجيل أو إتمام الطلب أو التواصل معنا، وهي:

الاسم.
رقم الجوال.
البريد الإلكتروني.
عنوان التوصيل.
بيانات الطلب، مثل المنتجات المطلوبة وقيمة الطلب وحالته.

أغراض استخدام البيانات

تنفيذ طلبك وتجهيزه وشحنه وإصدار فاتورته.
خدمة العملاء، ومنها الرد على استفساراتك وطلبات الإرجاع والاستبدال والشكاوى.
التواصل معك بشأن طلبك أو حالة الشحن.
تحسين تجربتك في المتجر.

مشاركة البيانات

نشارك البيانات اللازمة مع شركات الشحن لتوصيل طلبك، ومع مزوّدي خدمات الدفع لإتمام عملية الدفع، وذلك بالقدر اللازم فقط.
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة.
قد نفصح عن بياناتك إذا طلبت ذلك جهة مختصة وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك في المتجر، مثل تذكّر محتويات السلة وتفضيلاتك وفهم طريقة استخدام المتجر. ويمكنك التحكم بها من إعدادات متصفحك، وقد يؤثر تعطيلها على عمل بعض ميزات المتجر.

حماية البيانات وحفظها

نتخذ إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرّح به. ونحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات وخدمة العملاء والوفاء بالالتزامات النظامية.